Termeni și condiții

1. Serviciul

PadelGod este o platformă operată de TRK WEB DESIGN SRL pentru jucătorii de padel și tenis, oferind matchmaking, turnee, ținerea scorului, un clasament competitiv, un profil de jucător și posibilitatea de a rezerva servicii fizice oferite de cluburi independente.

2. Contul tău

• Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a accesului la contul tău.
• Datele furnizate trebuie să fie corecte și actuale.
• Un cont este personal; nu îl partaja cu alte persoane.

3. Conduita

Te angajezi să nu folosești serviciul pentru a:

• încălca legea sau drepturile altor persoane;
• publica conținut abuziv, ilegal sau înșelător;
• perturba funcționarea platformei sau securitatea ei.

4. Prețuri și plăți

PadelGod rămâne complet gratuită ca aplicație: funcțiile digitale precum ținerea scorului, profilul, partea socială, istoricul, clasamentul și turneele sunt disponibile fără abonament sau achiziții în aplicație.

O rezervare de teren poate avea un preț stabilit de club. Plata respectivă cumpără un serviciu fizic prestat la club, nu conținut sau funcționalități digitale PadelGod. Prețul total, prestatorul și condițiile aplicabile sunt afișate înainte de plată.

5. Rezervări și plăți către cluburi

PadelGod facilitează rezervarea terenurilor oferite de cluburi independente.

• Clubul afișat înainte de plată este prestatorul serviciului fizic și comerciantul în relația cu jucătorul.
• Prețul, moneda, terenul, intervalul și politica de anulare/rambursare sunt afișate înainte de confirmarea plății.
• Plățile sunt procesate securizat prin Stripe, inclusiv prin Apple Pay, Google Pay sau card; PadelGod nu stochează datele complete ale cardului.
• Rezervarea este confirmată numai după confirmarea tehnică a plății. Rambursarea urmează politica prezentată la rezervare și situația concretă a anulării.

6. Clasamentul competitiv

• În clasament intră doar meciurile Ranked în care toți jucătorii au cont PadelGod și toți confirmă scorul în aplicație. Confirmarea unui scor înseamnă că declari că rezultatul este real.
• Ratingul și tier-ul sunt calculate automat din rezultatele confirmate; tier-ul tău poate fi văzut de alți utilizatori în clasament și pe profilul tău public.
• Este interzisă manipularea clasamentului: scoruri fictive, meciuri aranjate, conturi multiple sau orice altă formă de fraudare. În astfel de cazuri putem ajusta sau recalcula ratingurile afectate, anula meciuri din clasament și suspenda conturile implicate.
• Clasamentul este un serviciu în evoluție: putem ajusta modul de calcul pentru a-l face mai corect, iar recalibrările pot modifica ratinguri și tier-uri existente.

7. Conținutul utilizatorului

Păstrezi drepturile asupra conținutului tău (ex. nume, poză), dar ne acorzi permisiunea de a-l afișa în cadrul serviciului, în scopul funcționării lui.

8. Proprietate intelectuală

Aplicația, marca PadelGod, designul și codul aparțin operatorului și sunt protejate de lege.

9. Limitarea răspunderii

Serviciul este oferit „ca atare”. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din utilizarea serviciului. Practicarea sportului se face pe propria răspundere.

10. Suspendare

Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni sau pun în pericol ceilalți utilizatori ori platforma.

11. Fair-play, raportări și restricții

Comunitatea se bazează pe respect și prezență. Poți raporta un jucător din meciurile tale, iar noi monitorizăm comportamentul prin câteva semnale obiective:

• Un scor de fair-play crește când joci meciurile la care te înscrii și scade dacă lipsești (no-show) sau pleci devreme fără motiv.
• Absențele repetate sau comportamentul nesportiv pot duce la restricții temporare, graduale (avertisment, restricție temporară, apoi restricție extinsă).
• Comportamentul grav (agresivitate, hărțuire, joc periculos) poate fi analizat și sancționat prioritar, inclusiv blocarea contului.
• Sancțiunile automate au nevoie de coroborare (mai multe sesizări independente) sau de verificarea unui administrator; o singură sesizare nu blochează singură un cont.

Orice restricție poate fi contestată direct din aplicație (Setări › Siguranță), iar echipa o reanalizează în 24-48h. Identitatea celui care raportează rămâne confidențială.

12. Modificări

Putem actualiza termenii. Modificările importante vor fi anunțate în aplicație.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română, iar eventualele litigii se supun instanțelor competente din România.

14. ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă ești consumator în România, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro, inclusiv prin mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

15. Contact

contact@padelgod.ro